Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber antes de fazer a sua encomenda.
- Que fotos precisa?
- Fotos claras e bem iluminadas que mostrem as características do seu animal. Aviso se precisar de mais para capturar detalhes específicos — tom do pelo, cor dos olhos e expressões características são todos importantes.
- Quanto tempo demora?
- O prazo é definido no seu orçamento personalizado, conforme o calendário do atelier, depois de aprovar a composição. Cada encomenda é planeada individualmente.
- Faz envios internacionais?
- Sim, para a Europa e América do Norte, com código de rastreamento fornecido após o envio. Os custos são confirmados no seu orçamento. [A CONFIRMAR: custos de envio por região]
- Posso pedir alterações no final?
- Apenas pequenos ajustes — como aprofundar sombras ou refinar detalhes do pelo. Como peça original feita à mão, não são possíveis alterações estruturais quando a pintura está concluída. A composição é aprovada antes de começar, pelo que saberá exatamente o que esperar.
- Como funciona o pagamento?
- Um depósito de 50% reserva as suas datas e confirma a encomenda. Os restantes 50% são devidos antes do envio. Os detalhes de pagamento são partilhados no seu orçamento.
- Faz retratos memorial?
- Sim. Estas encomendas são tratadas com cuidado e sensibilidade extra. Se pretende homenagear um animal que partiu, diga-o na sua mensagem e darei-lhe a atenção que merece.
Ainda tem dúvidas?
Pode contactar-me diretamente. Fico feliz em responder a qualquer questão antes de confirmar a sua encomenda.