Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de hacer tu encargo.
- ¿Qué fotos necesitas?
- Fotos claras y bien iluminadas que muestren las características de tu mascota. Te avisaré si necesito más para capturar detalles específicos — el tono del pelaje, el color de los ojos y las expresiones características son todos importantes.
- ¿Cuánto tiempo tarda?
- El plazo se establece en tu presupuesto personalizado, según el calendario del estudio, después de aprobar la composición. Cada encargo se planifica individualmente.
- ¿Haces envíos internacionales?
- Sí, a Europa y América del Norte, con código de seguimiento proporcionado tras el envío. Los costes se confirman en tu presupuesto. [A CONFIRMAR: costes de envío por región]
- ¿Puedo pedir cambios al final?
- Solo pequeños ajustes — como profundizar sombras o refinar detalles del pelaje. Como pieza original hecha a mano, no son posibles cambios estructurales una vez terminada la pintura. La composición se aprueba antes de empezar, por lo que sabrás exactamente qué esperar.
- ¿Cómo funciona el pago?
- Un depósito del 50% reserva tus fechas y confirma el encargo. El 50% restante se paga antes del envío. Los detalles de pago se comparten en tu presupuesto.
- ¿Haces retratos conmemorativos?
- Sí. Estos encargos se tratan con especial cuidado y sensibilidad. Si quieres homenajear a una mascota que ya no está, indícalo en tu mensaje y le daré la atención que merece.
¿Aún tienes preguntas?
Puedes contactarme directamente. Estaré encantada de responder cualquier duda antes de confirmar tu encargo.